Política de
Privacidade.

Esta política descreve os dados usados pelo Kinio, pelo site e pelo serviço de confirmação de compras. Atualização: 15 de outubro de 2026.

1. Contato do Kinio

O canal do Kinio para suporte, privacidade e pedidos sobre dados é support@kinio.com.br. Veja também Suporte.

O app está em preparação para lançamento. As operações de compra descritas abaixo dependem da disponibilização dos produtos e do serviço na Google Play. Não há cadastro de conta Kinio nem formulário de dados de saúde neste site.

2. Informações cadastradas no aparelho

Conforme o que você preencher, o Kinio mantém identificação, nascimento, foto ou avatar, parentesco, contatos, endereço, documentos pessoais e de convênio; alergias, condições, alertas, medicamentos, doses registradas, medições, consultas, documentos clínicos, anexos, anotações e registros de cuidados. Perfis de pets têm informações e documentos veterinários próprios.

Esses registros servem para organizar, consultar, procurar, lembrar, gerar relatórios e realizar os compartilhamentos escolhidos por você. Preferências, rascunhos, dados técnicos locais e a versão/data do aceite também apoiam o funcionamento. Dados de saúde são sensíveis; registre apenas o necessário e respeite a autorização e a representação de outras pessoas, especialmente menores.

3. Armazenamento, proteção e biometria

O banco principal fica no aparelho, em armazenamento local. Campos clínicos, documentos de identificação e anexos passam pela camada de criptografia do cofre. Índices, preferências e alguns metadados de funcionamento não são todos criptografados. O cofre usa AES-256-GCM; a senha protege a chave do cofre. Nenhuma proteção elimina todos os riscos.

Quando ativada em aparelho compatível, a biometria ou credencial de desbloqueio é verificada pelo Android. O Kinio não recebe o molde da sua impressão digital. Proteja também o aparelho, a tela bloqueada e as cópias que criar.

4. Confirmação de compras e prevenção de fraude

Quando você consulta ofertas, compra ou restaura o Premium, o app se comunica por HTTPS com o serviço de confirmação do Kinio, hospedado na Hostinger, e com serviços da Google. O Google Play processa a cobrança, a conta da loja e os dados do pagamento. O Kinio não recebe o número completo do cartão ou seu código de segurança.

O verificador recebe o identificador do produto, o token de compra, uma chave pública própria daquela instalação, assinaturas, desafios temporários e uma prova Play Integrity. Esses dados permitem conferir a origem da solicitação, o app, a instalação e o estado da compra, reconhecer a entrega e devolver uma licença assinada. A Google recebe os dados necessários à consulta de compras e à verificação de integridade.

A Hostinger recebe as conexões do serviço, incluindo o IP necessário ao tráfego. A proteção contra abuso usa um identificador derivado do IP e contadores temporários. O histórico de ofertas usa um identificador derivado da chave da instalação e a data de primeira visita, para definir a janela de boas-vindas. Esses identificadores são pseudônimos; não são tratados como garantia de anonimato.

O banco clínico, as fichas familiares, documentos, fotos e backups não são enviados ao verificador de compras. Confirmar ou restaurar o Premium não restaura seus registros de saúde nem cria sincronização automática entre aparelhos.

5. Prazos dos metadados do serviço

Os metadados mínimos de validação (resumo criptográfico do token, produto, tipo, validade e data da última confirmação) expiram após 90 dias desde a última consulta. O identificador da instalação e a primeira visita à oferta expiram após 365 dias. Desafios, proteção contra repetição e contadores por IP pseudonimizado expiram em até dois minutos; a limpeza dos registros expirados ocorre na próxima transação do serviço. A autorização técnica temporária do servidor perante a Google dura até uma hora. O token de compra bruto e o resultado detalhado do Play Integrity são usados na solicitação e não são gravados nesse histórico. Logs da hospedagem têm tratamento separado, descrito abaixo.

A licença e seu estado de compra também ficam no aparelho para validar o acesso aos recursos. A Google conserva os registros de conta e transações conforme suas próprias regras. Cancelar uma assinatura ou apagar dados locais não apaga automaticamente os registros da loja.

6. Backups, exportações e compartilhamento

O desenvolvedor não mantém uma cópia automática dos seus registros clínicos. Backups portáteis novos usam a senha do app válida quando o arquivo foi criado. Trocar essa senha não altera os arquivos antigos. Confira se o arquivo foi salvo e guarde a senha correspondente. Sem uma forma válida de desbloqueio ou cópia acessível, os dados podem não ser recuperáveis.

Relatórios, PDFs, anexos exportados, conteúdo copiado e impressão podem sair em formato legível. Eles não recebem automaticamente a senha do backup. O envio de família é uma cópia pontual, com pacote cifrado e senha própria, pela rede local; não sincroniza alterações continuamente. Confira conteúdo e destinatário. Depois do envio, o app não consegue apagar cópias mantidas por outra pessoa ou serviço.

7. Permissões e serviços externos

A câmera atende fotos e QR; acesso a arquivos e seletores do sistema atende anexos e backups; notificações e alarmes dependem de permissões Android; rede local atende transferências; biometria e vibração atendem desbloqueio e resposta ao toque. O acesso ocorre conforme a função utilizada e as permissões do sistema. Negar uma permissão pode limitar essa função.

Notificações podem mostrar informações de medicamentos na tela bloqueada. Widgets podem exibir os dados que você decidir habilitar na tela inicial. Revise as preferências do app e do Android.

Abrir mapas envia o endereço escolhido ao serviço de mapas; ligações usam o discador; compartilhar e salvar arquivos podem envolver Drive ou outros aplicativos. Esses fornecedores aplicam suas próprias políticas e podem tratar informações fora do Brasil. O Kinio não controla cópias ou dados mantidos nesses destinos. A Google pode processar dados de compras e integridade fora do Brasil conforme suas condições.

8. Dados deste site e do atendimento

O código deste site não inclui publicidade, ferramentas de análise de visitas, cadastro ou cookies de rastreamento. Imagens, estilos e scripts são servidos junto das páginas. A hospedagem pode tratar IP, data e horário, rota acessada e informações técnicas do navegador em seus registros de entrega e segurança. Os prazos desses logs são administrados pelo provedor; o contato de privacidade pode esclarecer pedidos relativos à infraestrutura.

Se você escrever ao suporte, serão tratados seu endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem e os dados técnicos que decidir fornecer para responder e resolver o pedido. Não envie senhas, cartão, token de compra, prova de integridade ou backup clínico inteiro. Mensagens necessárias ao atendimento permanecem enquanto o pedido estiver em andamento; eventual conservação posterior para obrigações legais ou defesa de direitos deve limitar-se ao necessário.

9. Exclusão, correção e pedidos

Você pode corrigir e excluir registros no app. Itens na lixeira continuam recuperáveis até a exclusão definitiva; desativar um perfil não equivale a apagar seus dados. Limpar o armazenamento ou desinstalar pode remover os dados locais, mas não apaga backups, exportações ou cópias externas. Arquivos temporários de exportação têm limpeza própria, sem promessa de apagamento físico irrecuperável.

Não existe conta Kinio remota para excluir. Para informações, acesso, correção ou exclusão de dados que o responsável tenha recebido em suporte ou no serviço de compras, ou para exercer os direitos aplicáveis de privacidade, use o contato da seção 1. O atendimento pode pedir apenas as informações necessárias para localizar os registros e verificar a legitimidade do pedido. Direitos e eventuais limites legais de conservação serão analisados conforme o caso; não é necessário enviar todo o seu histórico de saúde.

10. Menores, segurança e alterações

O cadastro de familiares menores deve respeitar seu melhor interesse e a representação responsável. Aceitar os termos em um aparelho não comprova autorização geral de todas as pessoas cadastradas. Compartilhe apenas o necessário.

Se suspeitar de exposição, proteja o aparelho, interrompa compartilhamentos e procure o canal de suporte. Alterar a senha local não revoga arquivos já enviados. O responsável avaliará incidentes e as medidas e comunicações exigidas conforme a situação. Mudanças nos fluxos de dados serão refletidas nesta política e, quando necessário, informadas no app antes de sua ativação.

Na primeira visita, o site usa os idiomas preferidos do navegador. A escolha manual de idioma fica salva somente neste navegador até você trocá-la ou limpar os dados do site; ela não é enviada ao serviço de pagamentos nem usada para rastreamento.